Als triage medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, kinderen en jongeren die hulp nodig hebben bij opvoed- en opgroeivragen. Je werkt vanuit het gezellige kantoor in Leiden, samen met een klein, hecht team. Op dit moment zijn we met drie collega’s in dezelfde rol en breiden binnenkort uit naar vier. Samen zorgen zij voor een fijne werksfeer met bijvoorbeeld een gezamenlijke lunch tot een taartmoment op iemands verjaardag!
De Leidse jeugdteams bieden advies, ondersteuning en zorg aan alle inwoners van de gemeente. Het doel is om ouders en jongeren op maat helpen bij hun vragen. De teams bestaan uit ervaren jeugdhulpverleners die verantwoordelijk zijn voor hun eigen caseload, ondersteund door een gedragswetenschapper. De teammanager zorgt ervoor dat alles soepel draait.
Als bureaudienst medewerker triage ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, jongeren, hulpverleners en ketenpartners. Je pakt binnenkomende hulpvragen op, analyseert wat er aan de hand is, en zorgt dat signalen goed terechtkomen bij het juiste teamlid. Je houdt overzicht, schakelt snel én vriendelijk, en zorgt dat niemand tussen wal en schip valt. Ook leidt je toe naar passende hulpverlening en fungeert als eerste aanspreekpunt bij meldingen Veilig Thuis. Bellen is voor jou je tweede natuur en ook zul je per werkdag veel taken kunnen afvinken. Korte voorbeelden zijn; Een wijkagent belt over een jongere die uit school is weggelopen, een ouder wil weten hoe ze ondersteuning kunnen aanvragen. Daarnaast komen hier ook crisisvragen binnen dus is het van belang dat je goed weet uit te zoeken wat de vraag áchter de vraag is.
Als triage medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, kinderen en jongeren die hulp nodig hebben bij opvoed- en opgroeivragen. Je werkt vanuit het gezellige kantoor in Leiden, samen met een klein, hecht team. Op dit moment zijn we met drie collega’s in dezelfde rol en breiden binnenkort uit naar vier. Samen zorgen zij voor een fijne werksfeer met bijvoorbeeld een gezamenlijke lunch tot een taartmoment op iemands verjaardag!
De Leidse jeugdteams bieden advies, ondersteuning en zorg aan alle inwoners van de gemeente. Het doel is om ouders en jongeren op maat helpen bij hun vragen. De teams bestaan uit ervaren jeugdhulpverleners die verantwoordelijk zijn voor hun eigen caseload, ondersteund door een gedragswetenschapper. De teammanager zorgt ervoor dat alles soepel draait.
Als bureaudienst medewerker triage ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, jongeren, hulpverleners en ketenpartners. Je pakt binnenkomende hulpvragen op, analyseert wat er aan de hand is, en zorgt dat signalen goed terechtkomen bij het juiste teamlid. Je houdt overzicht, schakelt snel én vriendelijk, en zorgt dat niemand tussen wal en schip valt. Ook leidt je toe naar passende hulpverlening en fungeert als eerste aanspreekpunt bij meldingen Veilig Thuis. Bellen is voor jou je tweede natuur en ook zul je per werkdag veel taken kunnen afvinken. Korte voorbeelden zijn; Een wijkagent belt over een jongere die uit school is weggelopen, een ouder wil weten hoe ze ondersteuning kunnen aanvragen. Daarnaast komen hier ook crisisvragen binnen dus is het van belang dat je goed weet uit te zoeken wat de vraag áchter de vraag is.
