Geen enkele dag is dezelfde in deze job. Elk gezin en elke casus is weer anders. Echt luisteren maakt het verschil in deze functie. Wanneer je na je eerste kopje koffie je mailbox opent zie je verschillende gezinnen waar een inschatting dient gemaakt te worden van de hulpvraag. Eén van de aanvragen is zo complex met dreigend veiligheidsrisico dat je samen met een collega bij het gezin zelf langsgaat. Je treft een gezin aan waar duidelijk fysieke aanwijzingen zijn van mishandeling. Dit wordt ook erkend door zowel dader als slachtoffer. Aangezien je dit zelf niet verder kan oppakken omdat je enkel de inschatting maakt, schakel je een crisisdienst in die deze casus verder zal begeleiden. De rest van de dag voer je digitaal gesprekken met andere gezinnen; gaande van een peuter die niet wil eten tot een puber die automutileert en een moeder die PTSS heeft waardoor het huishouden doen niet meer lukt. Je gaat ook het gesprek aan met reeds betrokken hulpverleners om zo een duidelijk beeld te krijgen en hulpvragen te verdelen. Deze gesprekken rapporteer je bondig en je maakt voor elk gezin een ondersteuningsplan op wat je dan ook opvolgt. In de middag heb je casuïstiekbespreking waarbij ook de gedragswetenschapper aansluit.